Käyttöehdot

Luonnos. Tämä teksti on kirjoitettu rakenteen pohjaksi, eikä sitä ole tarkistanut juristi. Hakasulkeissa olevat kohdat täydennetään, ja Tarkistettava-merkinnät käydään läpi asiantuntijan kanssa ennen käyttöönottoa.

1. Palvelu ja osapuolet

Lähiruokatori (työnimi, jäljempänä palvelu) on verkossa toimiva markkinapaikka, jolla pientuottajat myyvät tuotteitaan suoraan kuluttajille. Palvelua ylläpitää [yrityksen nimi], Y-tunnus [Y-tunnus], [osoite] (jäljempänä ylläpitäjä).

Kauppa syntyy tuottajan ja ostajan välille. Ylläpitäjä ei myy tuotteita itse, vaan tarjoaa tuottajille myyntikanavan, maksunvälityksen ja tilaustenhallinnan. Jokaisen tuotteen myyjä on tuotteen kohdalla ja tilauksen vahvistuksessa nimetty tuottaja.

Nämä ehdot koskevat palvelun käyttöä ostajana. Tuottajien ja ylläpitäjän välisestä suhteesta sovitaan erikseen tuottajasopimuksessa.

Tarkistettava: alustan asema kuluttajansuojalain näkökulmasta (välittäjä vai myyjä) ja välittäjän tiedonantovelvoitteet.

2. Käyttäjätili

Tilaaminen edellyttää käyttäjätiliä. Tilin voi luoda sähköpostiosoitteella tai Google-tilillä. Kirjautuminen sähköpostilla tapahtuu kertakäyttöisellä koodilla, joka lähetetään antamaasi osoitteeseen.

Vastaat siitä, että antamasi tiedot ovat oikeita ja että sähköpostiisi pääsee vain sinä. Ilmoita meille viipymättä, jos epäilet tiliäsi käytetyn luvatta.

Voimme sulkea tilin, jos sitä käytetään näiden ehtojen tai lain vastaisesti.

3. Tuotteet ja tuotetiedot

Tuottaja vastaa myymiensä tuotteiden tiedoista, laadusta ja turvallisuudesta. Pakolliset elintarviketiedot (muun muassa ainesosat, allergeenit, nettomäärä, säilytysohje, säilyvyys, alkuperämaa ja vastuullinen toimija) näytetään tuotesivulla ennen ostopäätöstä. Tuotetta ei voi julkaista ilman niitä.

Kuvat ovat havainnollistavia. Luonnontuotteiden koko, väri ja määrä voivat vaihdella.

4. Tilaaminen ja hinnat

Hinnat ilmoitetaan euroina, ja ne sisältävät arvonlisäveron. Samaan ostoskoriin voi lisätä usean tuottajan tuotteita, ja jokaiselle tuotteelle valitaan noutotapa ja noutoaika.

Tuote varataan sinulle, kun lisäät sen ostoskoriin. Varaus raukeaa, jos tilausta ei tehdä kohtuullisessa ajassa. Kassalla varaus pidetään voimassa maksun ajan, enintään 60 minuuttia.

Tilaus on sitova, kun maksu on vahvistettu. Saat vahvistuksen sähköpostiisi. Vahvistuksessa on tuottajakohtaisesti noutoaika, noutopaikka ja noutokoodi.

Jokainen tilaus tehdään niiden käyttöehtojen mukaan, jotka hyväksyit kassalla. Hyväksytty versio tallennetaan tilauksen yhteyteen.

5. Maksaminen

Maksu tapahtuu maksunvälittäjän [Paytrail Oyj] kautta. Maksu jakautuu suoraan tuottajille, eikä raha kulje ylläpitäjän tilin kautta. Maksunvälittäjän omat ehdot koskevat maksutapahtumaa.

Kuitti ja myyntitosite annetaan tuottajan nimissä.

Tarkistettava: riittääkö tilausvahvistus myyjän virallisine tietoineen myyntitositteeksi.

6. Nouto

Tuotteet noudetaan joko yhteisestä noutopisteestä (REKO-jako) ilmoitettuna aikana tai suoraan tuottajalta sovittuna aikana. Näytä noutokoodi tuottajalle noudon yhteydessä.

Jos et nouda tilaustasi sovittuna aikana, tuottaja voi merkitä sen noutamattomaksi. Noutamatta jääneestä tilauksesta ei makseta automaattisesti hyvitystä, koska tuote on jo tuotettu ja varattu sinulle.

7. Peruutus ja hyvitys

Tuottaja voi perua tilauksen tai sen osan esimerkiksi sadon epäonnistuessa. Silloin maksamasi summa hyvitetään samalle maksutavalle, ja saat siitä viestin.

Maksamattoman tilauksen voit perua itse tilausnäkymästä.

Tarkistettava: kuluttajan peruuttamisoikeus etämyynnissä ja sen poikkeus nopeasti pilaantuville elintarvikkeille; mitkä tuotteet kuuluvat poikkeuksen piiriin ja miten siitä kerrotaan ennen tilausta.

8. Virheet ja reklamaatiot

Jos tuotteessa on virhe, ilmoita siitä tuottajalle kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta. Tuottajan yhteystiedot ovat tilausvahvistuksessa. Ylläpitäjä auttaa tarvittaessa yhteydenotossa osoitteessa [sähköpostiosoite].

9. Ylläpitäjän vastuu

Ylläpitäjä vastaa palvelun toiminnasta ja siitä, että tuotetiedot ovat saatavillasi ennen ostopäätöstä. Ylläpitäjä ei vastaa tuottajan tuotteista eikä tuottajan ja ostajan välisen kaupan täyttämisestä, ellei pakottavasta laista muuta johdu.

Palvelu voi olla tilapäisesti poissa käytöstä huollon tai häiriön vuoksi.

10. Henkilötiedot ja evästeet

Henkilötietojen käsittelystä kerrotaan tietosuojaselosteessa ja evästeistä evästeselosteessa.

11. Ehtojen muuttaminen

Voimme muuttaa näitä ehtoja. Uusi versio julkaistaan palvelussa ennen voimaantuloa, ja aiemmat versiot pysyvät luettavissa. Tehty tilaus noudattaa sitä versiota, jonka hyväksyit tilatessasi.

12. Sovellettava laki ja riidat

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Riidat pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Kuluttajana voit viedä riidan kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (kuluttajariita.fi) tai nostaa kanteen kotipaikkasi käräjäoikeudessa.

13. Yhteystiedot

[Yrityksen nimi], [osoite], [sähköpostiosoite].